施設編

Q.駐車場はありますか?
A.80台停められる大駐車場がございます。1日300円となります。
スクール生及び、体験レッスン時は「駐車券」をフロントに掲示して頂ければ無料となります。


Q.シャワーは無料で利用できますか?
A.無料でシャワーは利用出来ます。
コインロッカー(100円)もございます。


Q.コートのサーフェスはなんですか?
A.「砂入り人工芝コート8面」、「ハードコート3面」ございます。
全てセパレート式となっており、
隣のコートにボールが流れなづらくなっております。


Q.最寄駅はどこですか?
A.相鉄いずみ野線の「いずみ野駅」、「いずみ中央駅」より徒歩10分です。


Q.レンタルラケットはありますか?
A.レンタルラケットはございます。
(1H/300円+税)
レンタルシューズはございません。


Q.軟式テニスでの利用はできますか?
A.軟式テニスでの利用も可能ですが、センターストラップはご利用後お戻しください。


Q.近くにコンビニはありますか?
A.ありません。駅近くにございます。
飲み物の自動販売機の設置はございます。


Q.誰でもコートは使えますか?
A.横浜市在住、在勤、在学の方で横浜市市民利用施設予約システムに登録済みで「はまっこカード」お持ちの方ならどなたでもご利用できます。

スクール編

Q.いつでも入会できますか?
A.スクールは「1期8回制(8月9月期は6回)」となっており、途中からの入会の場合は半期入会4回がございます。
または、単発レッスン等でも受講可能です。


Q.体験レッスンはできますか?
A.2回で1,000円(+税)です。
コーチ、クラスの雰囲気やレベル等を体験して頂く為に、2回受講できるシステムとなっております。


Q.自己都合で欠席した場合も振替はできますか?
A.振替自由となっております。
8回のチケットの様に考えて頂いた方が良いかと思います。
但し、自分のクラス以外に出席の場合(振替)は、予約が必要となります。
(満員の際は、受講出来ない場合がございます。)


Q.期間内に8回消化できない場合は受講できませんか?
A.期間内の未消化分は、次期を継続して頂ければ、持越し可能です。(前期分まで)


Q.入会したいのですがどうすればいいですか?
A.入会時に必要な物は、受講料(1期分)のみとなります。
入会金等はかかりません。
また、テニス傷害保険料も受講料に含まれております。


Q.子供は何歳からできますか?
A.4歳からキンダークラスに入校できます。
4歳~小3:キンダークラス、、小4~小6:ジュニアクラス、中高生:SCクラス
※平日フリークラスもございます。


Q.家族割引はありますか?
A.家族2人目から2割引きとなります。
その他、複数受講割りや、4期一括割引制度等ございます。


Q.期の途中での曜日や時間の変更はできますか?
A.振替自由のスクールですので変更は受け付けておりません。
お手数ですが、次の期から変更をお願いたします。


Q.レッスン途中から雨が降ってしまったら?
A.状況をみて、途中で中止にすることがあります。
レッスン時間の3分の2を消化している場合はレッスン成立とさせていただきます。


Q.悪天候のときはどうすればよいですか?
A.レッスンの開催の有無は「レッスン開始時間30分前」に決定します。
お手数ですが、フロントまでお問い合わせください。


Q.ラケットを持っていないのですが?
A.入校後、2ヶ月は無料でレンタルラケットをご利用になれます。
最新モデルも割引販売しておりますので、お客様に合ったラケットをコーチがお薦めいたします。


Q.レッスン中に怪我をしてしまったら?
A.当校では、スクール傷害保険に加入しておりますので、保険の範囲内で対応させていただきます。
但し、駐車場内でのお客様同士の事故等に関しましては、責任を負いかねます。

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